正视城市发展中存在的问题

:2013-03-27 08:48:00 图片 1
本报讯3月26日上午,副市长陈刚来到市长公开电话受理中心,接听市民来电。
“我们小区居民已经按照每平方米0.3元的标准缴纳了物业费,现在又要求每户每月缴纳10元垃圾处理费,是否合规?”
“我自己买了一辆中通牌中型专用校车,挂牌、保险等手续都齐全了,现在却办不到校车手续,怎么办?”
“我们村有个小作坊,平时地上晒的都是动物皮毛,动物腐烂的气味难闻极了,政府能不能管管?”
……
当天上午电话接通后,市民来电接连不断,大家就自己关心的环保、房地产、供暖等问题纷纷通过电话反映。
一线连千情。针对市民反映的问题,陈刚一一进行了认真答复。
从上午9:00直至11:00,陈刚共接听了15个市民来电,与此同时,话务员接听276个来电,同期监测到信号有1302个。
每个发展中的城市都会存在这样那样的问题,正视问题并努力去改正或完善,城市才能进步。对于市民反映的问题,相关部门将会尽快展开调查并给来话人以答复。

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一位市民表示,她是嘉和新城的业主,购买的新房子,没有开始装修也没有人入住,但最近却收到了自来水公司通知,称其购买的这处房产用水了,且已经产生了水费,要求其缴纳水费,对此,该市民表示不解,询问为何新房子在没有入住的情况下却产生了水费。

学府嘉园水压低问题已列入改造计划

同时,也有市民来电咨询自来水公司有没有其它缴纳水费的方式。针对此问题,尚绪岳表示,为方便广大市民缴纳水费,自来水公司开通了多家银行的代收代缴工作、开辟了多种缴费方式。除了先后开通浦发银行、兴业银行、农业银行等九家银行的代收代缴工作。随着电子支付方式的发展,自来水公司还开通了支付宝、微信公众号线上支付及二维码面对面扫码支付等。多种方式、多种渠道缴费,给市民提供了更加方便快捷的服务,为用户构建了遍布泰城的“十分钟便民缴费服务圈”,提供全方位的供水服务信息。市民如有任何问题也可及时与自来水公司客服联系,避免因水费问题产生纠纷。

在热线接听期间,有两位市民先后拨打12345热线,反映自家小区存在水压问题。两位来电人均居住在位于佛光路的学府嘉园,想咨询学府嘉园小区自来水水压过低的问题何时能够解决。“我们家住6楼,家里水流很小,有的时候还会停水,想知道这种低水压问题什么时候能够解决。”其中一位来电人表示。

泰安装修网了解到,在平时的工作中他们也经常遇到市民反映这个问题,之所以会发生这种情况,一般是因用户买房之前施工方或物业有用水、试水等情况导致。市民到自来水公司缴纳水费时,可查询用水量,根据用水量寻找产生水费的原因,判断房屋内管道是否有漏水等。此外,尚绪岳提醒自来水用户,用户在购房或入住前一定要与物业或产权单位或开发商查看水表读数后做好交接,以免再次发生此类问题。

用户购房后要查看水表读数做好交接

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